Xbox recrute pour redorer son image : un poste stratégique qui en dit long sur sa situation
Par Tomchoucrew
Voilà une offre d’emploi qui ne passe pas inaperçue. Microsoft cherche actuellement un Senior Manager « Xbox Brand & Reputation », un rôle stratégique entièrement dédié à améliorer l’image de Xbox. Et à la lecture de la description du poste, on voit que la question de la réputation est devenue critique pour la marque.
Un poste taillé pour gérer une crise d’image
Dans les missions évoquées, un élément saute aux yeux. Il ne s’agit pas seulement de communication classique, mais bien de « protéger et renforcer la marque Xbox ». Le poste inclut notamment :
- La gestion des “corporate issues” (problèmes et controverses)
- Des actions réactives et proactives sur les sujets sensibles
- La mise en place de stratégies pour changer la perception du public
Autrement dit, Microsoft cherche quelqu’un pour reprendre le contrôle du narratif autour de Xbox.
Une image fragilisée ces dernières années
Ce recrutement n’arrive pas par hasard. Depuis plusieurs années, la stratégie Xbox a connu de nombreux virages, donc plusieurs qui ont écorné son image. À force de revirements stratégiques et de discours flous, quand ils ne sont pas contredits quelques mois plus tard, Microsoft a clairement malmené sa propre marque.
Malgré des réussites, la marque donne parfois finalement une impression d’incohérence, avec une vision difficile à suivre pour le grand public. Pendant ce temps, Sony garde le cap d’une identité forte basée sur de grands jeux, des partenariats solides et une console efficace.
Reprendre la main sur le discours
Le poste insiste aussi sur un point clé : travailler directement avec la direction Xbox, les équipes marketing, les ingénieurs et les relations publiques. L’objectif est d’unifier le message, éviter les contradictions et surtout construire une narration forte autour de l’avenir de Xbox
Le ou la futur(e) responsable devra également gérer les relations avec les médias, les influenceurs et les analystes, preuve que Microsoft mise sur l’encadrement de la perception externe. On le voit, Xbox ne souffre pas forcément d’un manque d’idées, mais d’un gros manque de lisibilité et de coérence. Entre console, PC, cloud et services, la marque est partout, mais régulièrement au détriment de la clarté.
Rendez-vous ici pour postuller.
Responsable senior de la marque et de la réputation Xbox
Sous la responsabilité du directeur de la communication de la marque et de la plateforme Xbox, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes communication et marketing Xbox, ainsi qu’avec la direction, les équipes réseaux sociaux, affaires publiques et ingénierie Xbox, afin de définir une stratégie de communication efficace pour protéger et renforcer la marque Xbox. Ce poste à fort impact vous amènera à piloter des actions proactives et réactives essentielles à l’activité, couvrant les enjeux institutionnels du secteur du jeu vidéo, ainsi que des thématiques plus larges, notamment la dynamique commerciale. Vous développerez et entretiendrez également des relations avec les principaux médias spécialisés et analystes, et contribuerez à la gestion d’une agence externe afin de définir la stratégie et les meilleures pratiques en matière de communication institutionnelle et de gestion des enjeux.
La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation les moyens de réaliser son plein potentiel. En tant qu’employés, nous cultivons un esprit de croissance, nous innovons pour donner les moyens à chacun et nous collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité pour créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et en dehors.
#commsgroup
Responsabilités
Ce poste a pour priorité la mise en œuvre de programmes visant à faire évoluer la perception et à atteindre nos publics cibles.
Développer les plans de communication stratégiques mondiaux pour notre activité Gaming, notamment en créant et en diffusant du contenu pertinent et engageant qui met en valeur les valeurs et la vision de notre marque.
Fournir des conseils en relations publiques, des orientations stratégiques et des orientations en matière de messages aux parties prenantes internes, y compris l’équipe de direction Xbox ainsi que les équipes d’ingénierie, des affaires publiques et de gestion des enjeux institutionnels.
Collaborer avec l’équipe de communication Gaming de Microsoft afin d’assurer la cohérence de notre image de marque et de nos messages, tout en participant aux événements et actualités transversaux de l’entreprise.
Établir et entretenir des relations positives avec les principales parties prenantes telles que la communauté des joueurs, les influenceurs et les médias.
Être une ressource clé pour les équipes Gaming en matière d’approches de communication narratives et de bonnes pratiques pour une mise à l’échelle optimale.
Piloter les analyses et les mesures transversales des activités Gaming.
Gérer l’agence de relations publiques en tant que membre à part entière de notre équipe élargie.
Incarner notre culture et nos valeurs.
Qualifications requises :
Baccalauréat en commerce, marketing, communication, finance ou domaine connexe ET au moins 4 ans d’expérience en communication, opérations marketing, opérations terrain, gestion de programmes, gestion de projets ou domaine connexe OU expérience équivalente.
Qualifications requises
Baccalauréat en commerce, marketing, communication, finance ou domaine connexe ET plus de 8 ans d’expérience en communication, opérations marketing, opérations terrain, gestion de programmes, gestion de projets ou domaine connexe OU maîtrise en commerce, marketing, communication, finance ou domaine connexe ET plus de 6 ans d’expérience en communication, opérations marketing, opérations terrain, gestion de programmes, gestion de projets ou domaine connexe OU expérience équivalente
Communications IC4 – La rémunération de base habituelle pour ce poste aux États-Unis se situe entre 106 400 $ et 203 600 $ par an. Une fourchette différente s’applique à certains lieux de travail, notamment dans la baie de San Francisco et la région métropolitaine de New York, où la rémunération de base est comprise entre 137 600 $ et 222 600 $ par an.
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Il est bien gentil Satya Nadella de vouloir maintenant recruter une nouvelle figure de proue pour redorer l’image fortement écornée de Xbox. Mais c’est lui le principal responsable de ce désamour envers la marque, c’est lui et lui seul qui a forcé Phill Spencer à se désavouer et à retourner sa veste, et c’est lui qui a embauché Sarah Bond pour nous vendre que tout était une Xbox. Comment faire confiance à une marque qui est capable de tels changements de stratégie en si peu de temps ?? On peut… Lire la suite »
j’irais plus loin en disant qu’en off, j’entends beaucoup de retours négatif sur Microsoft ! pas pour le jeux vidéo et Xbox mais bien un sentiment de ras le bol qui ce généralise envers l’entreprise. évidement cela n’est peut être pas représentatif mais le fait de lire et d’entendre le mécontentement des gents sur windows et autres, de lâcher l’OS pour ce lancer sur linux et autres, font que l’entreprise doit clairement travailler sur son image de marque. par contre, me concernant, la com et les moyens engagés ne seront… Lire la suite »
Mais vraiment ils sont je sais pas comment dire. Tu veux redorer la marque déjà tu arrêtes de vendre tes jeux partout, ou au pire tu gardes ton exclusivité de ta console au moins 1 an ou 2 et après ajoute ton jeu partout. Qu’ils arrête de dire que tout est une Xbox Même en ne faisant aucune pub Car c’est toujours le cas actuellement. Satya Toi tu penses qu’avec ton fric Donc donner des leçons Et rechercher Ce que les joueurs veulent déjà Depuis longtemps Il fallait le faire… Lire la suite »