Xbox : un reportage américain balance une grosse erreur sur les ROG Xbox Ally

La communication de Xbox se prend une nouvelle fois les pieds dans le tapis. Alors que Microsoft veut faire croire que chaque écran est aujourd’hui « une Xbox », l’une des plus grosses matinales américaine a diffusé un message trompeur à propos des ROG Xbox Ally.

Une fausse information diffusée auprès d’un large public

Le lancement des consoles portables ROG Xbox Ally est un gros moment pour Asus et Microsoft. La marque a choisi de ne pas sortir de console de mi-génération comme l’a fait Sony avec la PS5 Pro, l’arrivée d’un nouvel appareil est donc un événement.

Les consoles ROG Xbox Ally bénéficient d’un soutien marketing relativement musclé. Du côté américain, les nouvelles consoles portables se sont offertes un reportage dans la célèbre matinale Good Morning America (GMA) de ABC.

Pour promouvoir le produit, Microsoft a ouvert les portes de son laboratoire secret auprès de la journaliste Becky Worley. Et c’est Sarah Bond en personne, directrice de Xbox, qui lui fait la visite. Le problème, c’est qu’un message très trompeur s’est glissé dans la vidéo.

Ça se passe juste après la brève présentation du produit dans les locaux de Microsoft. La voix off déclare que « […] ça signifie qu’en plus de pouvoir jouer à des jeux console Xbox dessus, vous pouvez jouer à n’importe quel jeu jeu PC ou jeu en streamiing. »

Vient ensuite une « séquence exclusive » où Sarah Bond présente le laboratoire Xbox. Mais le mal est fait. Le reportage vient de diffuser une fausse information sur une chaîne majeure et à une heure de grande écoute.

Ce que ça dit sur le discours de Xbox et Microsoft

Le reportage s’est bien trompé. Non, il n’est pas possible de jouer à des jeux Xbox console sur les ROG Xbox Ally « en plus des jeux en streaming et PC ». C’est même le contraire. On ne peut que jouer à des jeux en streaming et à des jeux PC sur ces appareils sous Windows.

Le reportage va même plus loin en évoquant le jeu console à la maison qui peut continuer sur la machine. C’est possible, mais uniquement sur les jeux compatibles « Xbox Play Anywhere ». Le reportage ne précise pas ce point majeur, laissant penser que tout le monde peut passer de sa console de salon à cette console portable facilement. Le problème, c’est que la majorité des jeux qui sortent chaque jour ne sont pas compatibles. Battlefield 6, par exemple, ne l’est pas.

Les équipes de ABC se sont donc déplacées chez Microsoft pour rencontrer la patronne de Xbox, et n’ont pas exactement compris ce que pouvaient réellement faire ces ROG Xbox Ally. Voilà qui pose un sérieux problème, d’autant plus avec la diffusion de messages aussi trompeurs auprès d’un public aussi large.

En novembre 2024, Xbox a décidé de bousculer les habitudes avec sa campagne marketing This is an Xbox. Un téléphone portable, un PC portable, un écran de télévision… Pour Microsoft, tout ça « est une Xbox ». En faisant croire que presque tout est une Xbox aujourd’hui, Microsoft a clairement brouillé le message auprès des joueurs et du grand public. La preuve en est avec ce dernier reportage, il reste encore beaucoup de chemin à faire.