Le lancement d’Overwatch 2 n’a pas été de tout repos pour Blizzard. Après les problèmes de connexion aux serveurs, c’est un bug particulièrement gênant qui est venu entacher l’expérience de certains joueurs.
Des skins achetées par erreur ? Tant pis pour vous...
Le temps d’attente pour trouver une partie est maintenant meilleur, mais un bug majeur a été reporté en fin de semaine dernière avec un post Reddit qui a rapidement été commenté par de nombreuses victimes.
Le problème, corrigé depuis quelques heures, était lié à l’utilisation du chat dans un menu du jeu. Alors que les joueurs discutaient avec leurs amis, les lettres enregistrées actionnaient en réalité d’autres menus du jeu en arrière-plan, faisant parfois acheter des skins dans le magasin du jeu sans qu’on puisse s’en rendre compte.
Le problème était connu depuis la bêta du jeu, voire avant, mais le lancement du jeu lui a donné beaucoup plus de visibilité, ce pourquoi Blizzard ne s’en est rendu compte que maintenant.
Là où le bât blesse, c’est que le responsable du sujet sur Reddit dit avoir reçu un message de Blizzard qui l’informe qu’aucun remboursement ne sera possible.
"Après vérification, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des remboursements ou une compensation pour les déblocages effectués avec de la monnaie du jeu Overwatch. Tous ces déblocages sont censés être définitifs. Si vous pensez qu’un problème dans le jeu est à l’origine de ce bug, n’hésitez pas à nous en faire part sur nos forums si vous ne l’avez pas déjà fait.
Je sais que ce n’est pas la réponse que vous espériez, mais merci de m’avoir donné une chance de creuser le sujet pour vous. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Le bug semble avoir été corrigé avec le dernier hotfix d’Overwatch 2, mais on vous conseille de ne plus trop jouer dans le chat en attendant une communication officielle de la part de Blizzard.
