Le machine learning, nouvelle arme de modération pour Twitch
Par Francozore
Vers un espace d’échange mieux contrôlé ?
Twitch cherche de plus en plus de méthodes pour gérer le problème des utilisateurs ne respectant pas les règles de modération en vigueur sur la majorité des chaînes. La plateforme de live a donc présenté un système basé sur le machine learning pour mieux cerner les comptes recréés par des utilisateurs déjà bannis tentant d’échapper aux interdictions.
Mieux détecter les récidivistes
Twitch va donc déployer un nouvel outil appelé Suspicious User Detection. Son but est de détecter les utilisateurs au comportement suspect cherchant à contourner les interdictions en vigueur. Twitch s’est exprimé sur le lancement de cet outil :
« Lorsque vous bannissez quelqu’un de votre chaîne, il devrait être banni de votre communauté pour de bon. Malheureusement, les viewers récalcitrants choisissent souvent de créer de nouveaux comptes, de revenir sur la chaîne et de poursuivre leur comportement abusif. La détection des utilisateurs suspects, alimentée par le machine learning, est là pour vous aider à identifier ces utilisateurs en fonction d’un certain nombre de facteurs. En détectant et en analysant ces facteurs, l’outil signale les comptes suspects comme étant des fraudeurs « probables », afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires. »
Les messages de ceux qui sont soupçonnés ne seront pas affichés dans le chat général, mais les modérateurs et les streamers y auront accès et pourront prendre les mesures nécessaires pour chaque cas. Les cas plus « avancés » recevront le même traitement, mais seront signalés de manière plus explicite aux modérateurs et aux streamers.
La détection des utilisateurs suspects sera activée par défaut lors de chaque live et les streamers auront la possibilité d’augmenter les restrictions ou d’ajouter manuellement des utilisateurs que l’outil de machine learning n’a pas détectés mais qui leur semblent quand même suspects.
Suspicious User Detection semble être un outil bien pratique, cependant, il ne reste qu’un robot et son travail ne sera jamais précis à 100 %, ne remplaçant jamais un modérateur humain. Cet outil sera utile en étant utilisé intelligemment de concert avec les administrateurs du live. Suspicious User Detection ne bannit pas automatiquement tous les viewers pris dans les mailles du filet, néanmoins il retiendra une partie des décisions prises par les modérateurs humains pour mieux contrôler les comportements abusifs de la communauté durant les prochains lives.
C’est un outil intéressant que Twitch présente ici, toutefois ce dernier devra être employé intelligemment par les streamers afin que les streams restent des espaces d’échanges basés sur le respect d’autrui, mais aussi la liberté d’expression.
Suspicious User Detection, powered by machine learning, is here to help you identify and restrict suspected channel ban evaders from chatting before they can disrupt your stream.
— Twitch (@Twitch) November 30, 2021
Learn more here: https://t.co/01cCwnQZfw pic.twitter.com/QWVSnRPg1X
Suspicious User Detection, powered by machine learning, is here to help you identify and restrict suspected channel ban evaders from chatting before they can disrupt your stream.
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