Xbox Game Pass : Microsoft confirme une perte de « millions » d’abonnés après la hausse des prix en 2025

Le Xbox Game Pass traverse une période particulièrement délicate. Alors que Microsoft a récemment revu sa stratégie tarifaire et ajusté plusieurs aspects de son offre, de nouvelles déclarations confirment l’ampleur des conséquences de ces décisions. Des révélations qui illustrent les difficultés actuelles de Xbox à reconquérir une partie de sa communauté.

Le Xbox Game Pass a perdu des millions d’abonnés après la hausse des prix

Lors d’une intervention à l’événement The Game Business Live, à laquelle GameSpot a pu assister, le directeur de la stratégie Xbox, Matthew Ball, a confirmé que le Xbox Game Pass avait perdu « des millions » d’abonnés dans les mois qui ont suivi la forte hausse des tarifs annoncée en octobre 2025.

Pour rappel, Xbox avait alors profondément remanié son offre. En France, le Xbox Game Pass Ultimate était passé de 17,99 € à 26,99 € par mois, tandis que le PC Game Pass avait grimpé de 11,99 € à 14,99 €. Malgré l’ajout de nouveaux avantages et de dizaines de jeux supplémentaires, cette hausse avait été très mal accueillie par une partie des joueurs.

Face aux critiques, Microsoft avait finalement fait marche arrière en avril 2026. Le prix du Xbox Game Pass Ultimate avait ainsi été abaissé à 20,99 € par mois, et celui du PC Game Pass à 12,99 €. Matthew Ball a indiqué que cette correction tarifaire constituait l’une des premières décisions majeures prises par Asha Sharma, la nouvelle dirigeante de Xbox.

Le responsable a également rappelé que les futurs Call of Duty ne rejoignent désormais plus le Game Pass dès leur lancement. Selon lui, cette décision a été mieux perçue par les abonnés. Microsoft n’ayant plus communiqué de chiffres officiels depuis les 34 millions d’abonnés revendiqués en 2024, en incluant les membres Xbox Live Gold convertis en Xbox Game Pass Core, il reste toutefois impossible de mesurer précisément l’impact de cette baisse de prix sur le retour éventuel des utilisateurs.

Xbox tente de reconstruire sa stratégie et la confiance des joueurs

Au cours de son intervention, Matthew Ball est également revenu sur les difficultés rencontrées par Xbox ces dernières années. Sous les directions successives de Phil Spencer et Sarah Bond, la marque a multiplié les changements de cap, notamment concernant les exclusivités, le Game Pass et sa stratégie multiplateforme.

Asha Sharma a promis de « réinitialiser » l’activité Xbox afin de redonner une direction plus claire à la marque. Microsoft souhaite notamment renforcer le retour des exclusivités console avec des jeux comme Gears of War : E-Day ou Clockwork Revolution, tout en poursuivant le développement de sa future console, connue sous le nom de Project Helix.

Malgré ces annonces, il faudra probablement beaucoup de temps avant que Xbox ne regagne pleinement la confiance des joueurs. Les changements de direction à intervalles très rapprochés compliquent la lecture de la stratégie de l’entreprise et alimentent les interrogations d’une partie de la communauté quant à la vision à long terme de la marque.

Cette volonté de transformation concerne également le Xbox Game Pass. Plusieurs rumeurs relayées ces derniers mois évoquent l’arrivée d’une formule « à la carte ». Même si rien n’a encore été officialisé, Xbox a déjà confirmé vouloir rendre son abonnement plus adaptable aux différents profils de joueurs. Une preuve supplémentaire que l’évolution du service est loin d’être terminée.