Crash et problèmes Call of Duty Black Ops Cold War sur Xbox One ou Series X ou PS5 : Activision répond

«Votre console s’éteint toute seule ?» le 24 novembre 2020 @ 17:202020-11-24T19:20:06+01:00" - 33 réaction(s)

Vous êtes plusieurs à remonter des problèmes avec Call of Duty Black Ops : Cold War sur Xbox. Le jeu peut parfois planter ou même éteindre complètement le console. Ces problèmes de crash sont connus et Activision a pris officiellement la parole sur le sujet.

Quel est le problème avec Call of Duty Black Ops Cold War sur Xbox Series X ?

Vous êtes plusieurs à nous avoir interpellés sur nos comptes Twitter ou Facebook à propos de plantages du dernier Call of Duty sorti hier.

Pour certains joueurs, le jeu plante complètement et pour d’autres, c’est la Xbox Series X qui s’éteint carrément toute seule au bout d’un moment. En creusant les messages reçus, il apparaît que vous êtes nombreux à subir un plantage du jeu dans sa version Xbox One lorsqu’elle tourne sur Xbox Series X. Certains d’entre vous nous remontent également des problèmes sur Xbox One ou Xbox Series X mais les joueurs Playstation mentionnent également des freezes sur PS5 et des déconnexions de la manette Dualshock ou encore une mauvaise version du jeu installée sur PS5.

Concernant les plantages sur Xbox Series X, les problèmes semblent causés par le fait qu’Activision n’ait pas opté pour le Smart Delivery, qui permet à un même jeu d’être joué à la fois sur Xbox One et Xbox Series X. En effet, même si la version Xbox One de Black Ops Cold War est rétrocompatible, celle-ci n’est pas optimisée pour Xbox Series X. Comme nous l’expliquions en août dernier, la version physique de Black Ops Cold War ne peut pas être mise à jour vers Xbox Series X et seule la version dématérialisée du jeu le permet.

Quelle solution pour résoudre les problèmes ?

Sur Xbox Series X, tout porte à croire à un conflit entre la version Xbox One du jeu et la console Xbox Series X|S mais il se peut que le problème soit également lié à l’installation du jeu sur un disque dur externe. Vous pouvez essayer de réinstaller le jeu sur le SSD interne de votre Xbox Series X pour voir si ça règle certains soucis.

Si vous avez acheté Call of Duty Black Ops Cold War sur Xbox One au format dématérialisé, vous pouvez migrer également sur la version next-gen en achetant l’édition cross-gen sur le Microsoft Store. Normalement, le Microsoft Store vous demandera de payer un supplément pour cette version dématérialisée, et non pas un rachat complet. Pensez bien à installer le jeu sur le SSD de la console ou la carte mémoire sinon vous ne pourrez pas le lancer. Si vous avez acheté le jeu sur Xbox One en version physique, vous ne pouvez pas upgrader celui-ci en version next-gen. D’autres problèmes évoquent des plantages y compris sur la version optimisée du jeu installée sur le SSD de la Xbox Series X, d’autres parlent aussi de reboot de la console après avoir quitté le jeu depuis le menu principal ou de crash sur Xbox One X également.

Activison répond

Après plusieurs jours d’attente, Activison a répondu aux joueurs par l’intermédiaire du community manager de Treyarch Josh « FoxhoundFPS » Torres.

De manière générale, nous enquêtons sur tous les crashs dans le jeu. Nous vous demandons de contacter notre assistance aux joueurs afin que vous puissiez partager des détails avec eux et qu’ils rassemblent les commentaires. Mes recommandations immédiates sont de m’assurer que vous utilisez la bonne version pour votre plateforme. Les joueurs ont également partagé que la désactivation du Ray Tracing sur Xbx Series X avait aidé.

Ce que l’on sait, c’est que le plantage du jeu a été mis en priorité numéro une chez Treyarch, devant les problèmes d’atteinte du niveau Prestige, les problèmes dans le chat du jeu ou les problèmes avec des amis qui quittent le groupe.

En attendant, nous avons appris que le 120 FPS avait été activé sur Xbox Series X dans Call of Duty MW et Warzone sans qu’Activision ne communique sur le sujet. Pour en profiter, il faut par contre disposer d’une TV compatible et vous pouvez consulter notre guide des meilleurs TV pour Xbox Series X ou Series S pour vous aider à choisir. Pour le moment, Warzone ne propose pas de 120 FPS sur PS5.

Call of Duty Black Ops : Cold War

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Call of Duty Black Ops : Cold War

Genre : FPS

Éditeur : Activision

Développeur : Treyarch

Date de sortie : 13/11/2020

Prévu sur :

Xbox Series X, Xbox One, Playstation 4, PC Windows, Steam

33 reactions

bast60

15 nov 2020 @ 16:59

Aucun problème j’ai la version disque du jeu en Series X fonctionne parfaitement.

lacrasse

15 nov 2020 @ 17:17

Bien faire attention à la version que tu prend si tu as la série x, visiblement y doit en avoir pas mal qui se sont planté... Maintenant même la version one devrait tourner correctement sur séries x, c’est pas normal...

Et pour les 5 euro, ba Activision... Quoi

Vinc3iZ

15 nov 2020 @ 17:19

Bizarre je l’ai sur Séries X et j’ai aucun soucis pour ma part si ce n’est qu’il n’y a pas de Split screen en multi et zombie, honteux pour un call of

Mephisto7fr7

15 nov 2020 @ 18:34

J’ai la version crossgen car je joue sur one x résidence secondaire et serie x à la maison.... j’ai des ralentissements sur les cinématiques de la campagne voir des désynchronisations son images sur les deux supports. Un plantage avec redémarrage de la serie x sur le hub multi joueur j’ai cru à un rod comme sur 360....... graphiquement c’est limite honteux si l’on compare avec MW plus vieux. Niveau contenu aussi c’est famélique en multi, choix des opérateurs, camouflages d’armes, cartes, défis....... FAMÉLIQUE..... la campagne est sympa, même si les missions sont courtes, par contre faire la campagne en réaliste sinon c’est du tir au pigeon...... bally on a bien compris que tu n’aimes pas Microsoft mais là tu exagères moi qui suis pas tendre avec eux avec l’absence de jeux next gen, je reconnais que le smart delivery c’est justement l’inverse de ce que tu dis. Le but c’est la compatibilité gratuite crossgen. C’est bien activision qui choisi de ne pas respecter les joueurs en faisant payer le crossgen. Tu remarqueras que Sony fait mieux avec des jeux à 80€ sur la nouvelle gen et que cela ne choque pas plus que cela l’armée de fan zombie....... quand on voit ça on peut dire merci à Microsoft pour l’offre imbattable du gamepass.

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Vg5000

15 nov 2020 @ 21:43

C’est bizarre je suis toujours sur One X et j’ai Gears tactics qui m’a planté deux fois , dont une où la console s’est carrément éteinte. J’ai jamais eu de bug comme cela avant. Etrange ces similitudes avec la series X

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Bigflo77

16 nov 2020 @ 05:04

En même temps quelle idée de prendre un jeu Activision, c’est bien à l’éditeur de choisir smart delivery ou non. C’est pas Microsoft qui force Activision à arnaquer les gens en faisant payer un supplément pour changer de version et de rendre la version disque incompatible à la mise à jour vers la series X.

Regardez Ubisoft ont inclus le smart delivery dans leurs jeux et que le jeu soit dématérialisé ou en disque il reste simple et gratuit à mettre à jour vers la version series X, une raison de plus pour BOYCOTTER Activision qui veut forcer injustement le prix des jeux à 80€

zayd75

16 nov 2020 @ 05:22

Actipognon dans toute sa splendeur, rendre une version physique incompatible au bénéfice du démat...fallait oser !

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cracra

16 nov 2020 @ 07:51

Perso j’ai eu qq souci en transférant ma version (prévue s/x) demat du DD ext de la one vers le SSD du la XsX et ce m^me apres la mise à jour . Par contre une fois effacé et re télécharger dans la bonne version directement, impeccable. Enfin non pas moyen de lancer warzone depuis cold war. J’ai donc effacé MW warzone et télécharger directement sur le SSD. Du coup j’ai vu apparaitre la aussi le logo s/x et ca fonctionne. Mais bonjour la place. 130go pour cold war, 230Go pour Warzone et si on ajoute juste les packs pour profiter du multi de MW encore +-50Go. Ca pique sur les 800 du SSD

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Bally

16 nov 2020 @ 09:22

Quelle bordel cette 9ème Gen’… et elle n’est là que depuis 1 semaine !

C’était à prévoir que le CrossGen allait poser problème, surtout avec des éditeurs tels que Activi$ion ou €.A., pour le moment…

superjex

17 nov 2020 @ 12:39

L’article indique que pour jouer à la version optimisée Series X il n’y a que la solution achat démat... hors je viens de voir qu’est apparu en vente version boite une edition spécifique Series X (par exemple ici chez Fnac : https://jeux-video.fnac.com/a12500552/Call-of-Duty-Black-Ops-Cold-War-Xbox-Series-X-Jeu-Xbox-Serie-X#omnsearchpos=4) à tout de même 10 € de mois que l’edition démat.

Et il y a bien une autre edition Xbox One-SeriesX à 57 € ici : https://jeux-video.fnac.com/a12500553/Call-of-Duty-Black-Ops-Cold-War-Xbox-Jeu-Xbox-One#omnsearchpos=3