Dell se rend compte que les gens s’en foutent de l’IA dans les PC, et ne mâche pas ses mots !

Au CES 2026, Dell a réussi un petit exploit, proposer une présentation qui ne donnait pas envie de lever les yeux au ciel à chaque fois que quelqu’un prononçait le mot intelligence artificielle. À l’heure où la moindre clé USB est vendue comme “boostée à l’IA”, entendre un constructeur adopter un discours plus terre-à-terre fait presque figure d’événement.

Dell est conscient des vrais problèmes à résoudre dans l’univers PC

Lors de son briefing presse, Dell a pris tout le monde à contre-pied. Pas de promesses révolutionnaires basées sur des algorithmes mystérieux dopés à l’IA ni de slides saturées de buzzwords. À la place, des sujets concrets tels que l’impact des tarifs douaniers sur le prix des machines, l’état réel du marché du PC ou les tensions sur les composants qui devraient encore se faire sentir en 2026. Une approche étonnamment honnête dans un salon où chaque constructeur cherche surtout à vendre du rêve. Et ça fait du bien !

Jeff Clarke, le directeur des opérations de Dell, a d’ailleurs résumé la situation sans détour. Selon lui, l’IA ne fait pas vendre des PC. Pas encore, en tout cas. Et c’est probablement ce que beaucoup pensent tout bas sans jamais oser le dire sur scène. Car si les nouvelles puces intègrent bien des NPU et que les systèmes exploitent de plus en plus d’outils intelligents, la majorité des acheteurs restent avant tout sensibles à des critères bien plus simples comme l’autonomie, la qualité de l’écran, les performances en jeu ou au travail, et bien sûr le prix.

Ce ton plus posé s’est d’ailleurs retrouvé dans les annonces matérielles. Dell a remis en avant sa gamme XPS, qui avait un peu perdu de sa lisibilité ces dernières années, avec des modèles retravaillés, plus fins et plus cohérents.

Alienware était aussi de la partie, avec des machines haut de gamme qui cherchent à devenir un peu plus accessibles, sans renier leur ADN gaming. La marque a évoqué un PC Alienware d’entrée de gamme (oui oui), destiné à « garantir qu’il y ait vraiment un produit pour chacun ». Matt McGowan, responsable produit chez Alienware, a précisé que le système est encore en cours de développement et que, tout comme son nouveau design ultrafin, il n’a pas encore de nom final. On sait en tout cas que son prix sera inférieur “de plusieurs centaines de dollars” à ceux pratiqués actuellement.

Dell parle aux consommateurs et pas aux actionnaires, et ça fait du bien !

« Vous remarquerez que le message que nous avons véhiculé autour de nos produits n’était pas axé sur l’IA », a déclaré Kevin Terwilliger, responsable produit chez Dell, avec un sourire. « C’est donc un léger changement par rapport à l’année dernière, où nous mettions l’accent sur les PC équipés d’IA. »

« Nous nous concentrons beaucoup sur les capacités IA des appareils. En fait, tous les produits que nous annonçons sont équipés d’un NPU. Mais ce que nous avons appris au cours de cette année, en particulier du point de vue des consommateurs, c’est qu’ils n’achètent pas en fonction de l’IA. En fait, je pense que l’IA les rend probablement plus confus qu’elle ne les aide à comprendre un résultat spécifique.

Kevin Terwilliger / Head of product chez Dell

Ce qui frappe surtout, c’est que Dell n’a pas renié l’IA. Elle est bien là, intégrée dans les processeurs et dans les logiciels. Simplement, elle n’est plus brandie comme l’argument ultime censé justifier l’achat d’un nouveau PC, car ça ne fonctionne tout simplement pas.

À l’heure où chaque conférence en grande pompe doit absolument parler d’IA pour plaire aux investisseurs, voir Dell se concentrer sur l’essentiel et le consommateur ne peut qu’être salué. Espérons que cet ajustement marketing sera suivi par d’autres marques.

En attendant, les vrais bénéfices de l’IA dans les PCs restent encore à démontrer. Par exemple, Microsoft s’était embourbé avec Recall, un outil IA qui enregistrait tout ce qui se passait à l’écran des utilisateurs, sans leur demander leur approbation. La fonction avait été retardée suite à une levée de bouclier d’experts en sécurité, avant d’être relancée plusieurs mois plus tard dans une nouvelle version qui permet de désactiver la fonction. Les experts en sécurités jugent cependant qu’il reste des inquiétudes sur cette fonction, puisque tout l’historique de l’utiliateur, même privé, reste accessible en cas de dévérouillage du PC par n’importe qui.

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