Panne du PSN : PlayStation a enfin corrigé le problème et annonce un petit cadeau

Le réseau PlayStation, PSN, a subi une panne majeure ces dernières 24 heures. Le problème a eu lieu dans la nuit du 7 au 8 février avec une interruption des services en ligne de PlayStation. C’est l’une des plus grosses pannes subie par Sony depuis le lancement du service et, maintenant que la situation est revenue à la normale, PlayStation a promis une petite compensation.

Une panne massive qui a paralysé les joueurs

Les joueurs PS5 et PS4 ont traversé une période compliquée ces derniers jours. Pendant de nombreuses heures, le PlayStation Network (PSN) a connu d’importantes perturbations empêchant bon nombre d’utilisateurs de se connecter et d’accéder aux jeux et services en ligne.

Sur les réseaux sociaux, les témoignages se sont multipliés, signalant des difficultés de connexion au PSN, une impossibilité de lancer certains jeux en ligne ou encore des problèmes avec le PlayStation Store. Impossible de lancer une partie sur FC 25, de retrouver ses amis dans Sea of Thieves ou encore sur Destiny. Après plusieurs heures de silence, Sony a fini par confirmer l’existence d’une panne et a déclaré que ses équipes techniques travaillaient activement à son rétablissement.

Après avoir laissé les joueurs dans le flou pendant un bon moment, PlayStation a finalement communiqué sur la situation et annoncé cette nuit que le problème était désormais résolu, près de 24h après la panne initiale.

Sony s’excuse et promet une compensation

Après avoir résolu le problème, Sony a adressé un message aux joueurs pour s’excuser des désagréments causés. Pour compenser cette interruption de service, la firme japonaise a annoncé que tous les abonnés au service PlayStation Plus recevront cinq jours supplémentaires d’abonnement, gratuitement.

Pour le moment, la procédure exacte pour bénéficier de cette compensation n’a pas encore été détaillée. On peut néanmoins s’attendre à une extension automatique des abonnements des joueurs concernés.

Si la situation est désormais revenue à la normale, cet incident rappelle à quel point les infrastructures en ligne restent vulnérables, même pour les géants du secteur. Elle souligne aussi un manque de process du côté de chez Sony qui a tardé à réagir et à informer ses joueurs sur la situation. À l’heure où nous écrivons ces lignes, tous les services sont revenus à la normale.