Le 17 novembre dernier, nous vous partagions le prix défiant toute concurrence pour le pack Forza Horizon 5 + Forza Horizon 4 en édition premium. Le Microsoft Store Suédois venait en effet de lister le bundle comprenant les deux jeux ainsi que toutes leurs extensions pour seulement 0.70 €. Si l’erreur de prix a été rapidement corrigée, vous êtiez nombreux à avoir pu profiter de « l’offre ».
Suppression des jeux et remboursement
L’euphorie aura malheureusement été de courte durée puisque Microsoft a pris des mesures aujourd’hui. Comme nous, vous avez surement reçu un mail vous indiquant que vous aviez un remboursement.
C’est tout à fait normal puisque le géant a annulé les commandes suite à l’erreur de prix. Dans le cas où vous n’aviez pas les jeux, ils sont donc désormais supprimés de votre bibliothèque. Pour ceux qui ont profité de l’offre pour upgrader une version standard vers la version Premium, les avantages associés ne sont normalement plus disponibles.
Microsoft a-t-il le droit de supprimer mes jeux dématérialisés ?
En marge de ce remboursement, vous êtes nombreux à vous demander si Microsoft a le droit de supprimer les jeux acheter sur son Store légalement. La réponse est oui, puisqu’il s’agit d’une erreur de prix. C’est indiqué clairement dans les conditions générales de vente de Microsoft.
Microsoft peut refuser ou rejeter toute commande à tout moment, et vous rembourser les sommes payées pour la commande, pour des motifs légitimes, notamment si vous n’avez pas respecté les conditions spécifiées au moment de la commande, si votre paiement ne peut pas être traité, si les produits, les services ou les contenus numériques commandés ne sont pas disponibles ou en cas d’erreur évidente, de tarification notamment. En cas d’erreur évidente, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, (a) d’annuler votre commande ou achat, ou (b) de vous proposer des alternatives. En cas d’annulation, votre accès à tout contenu associé sera désactivé.
Nous pouvons également supprimer ou désactiver des jeux, des applications, des contenus ou des services sur votre appareil afin de vous protéger, de protéger le Store ou de protéger d’autres parties potentiellement affectées
On espère malgré tout que vous avez pu profiter pendant une petite semaine de vos jeux. Rappelons qu’ils sont disponibles dans le Xbox Game Pass et actuellement vendus en promotion sur le Microsoft Store. Pour ceux qui souhaitent acheter le même pack que celui évoqué plus haut, il faudra cette fois débourser 159,99 €.
