Comptes Microsoft Rewards bannis sans raison : les équipes Xbox sont sur le coup
Par SauroneMX338Du nouveau bientôt
Le programme Microsoft Rewards permet de collecter des points à échanger contre des euros en complétant divers objectifs, notamment dans les jeux du Xbox Game Pass. Utilisé et très apprécié par la communauté Xbox, le programme a malheureusement subi un bug majeur ce week-end.
De nombreux comptes bannis du programme Rewards
Alors qu’ils voulaient échanger leurs points Microsoft Rewards, de nombreux joueurs ont vu leur compte être banni sans raison pour violation des conditions d’utilisation. Les témoignages se succèdent sur la toile et on comprend aisément les plaintes des joueurs tant il peut être fastidieux d’engranger des points.
Daniel Martins, Xbox Loyalty Marketing Lead, s’est exprimé à ce sujet sur Twitter
pour expliquer la situation :
Chers membres du programme Microsoft Rewards,
Nous sommes conscients que certains membres sont touchés par un problème technique : certains comptes sont suspendus à tort alors qu’ils tentent d’échanger des points.
Notre équipe travaille activement à sa résolution, nous vous remercions pour votre patience.
Des solutions arrivent
Depuis la publication de son message, il est revenu vers la communauté pour indiquer qu’un premier correctif avait été déployé afin d’éviter la suspension de nouveaux comptes.
Mise à jour : un correctif a été déployé vendredi dernier pour empêcher que le problème n’affecte d’autres comptes. Ce correctif ne concerne pas les comptes déjà affectés.
L’équipe se réunira à nouveau lundi pour travailler sur le correctif pour les membres affectés. D’autres mises à jour suivront.
Désolé pour la gêne occasionnée 😞
Des solutions pour les comptes suspendus seront donc étudiées aujourd’hui et nous devrions en apprendre davantage dans les jours qui viennent. On espère que ceux qui sont affectés par ce problème retrouveront vite leur compte et leurs précieux points.
Si vous ne connaissez pas le programme Microsoft Rewards, vous pouvez retrouver notre guide complet qui explique comment gagner de l’argent en jouant à vos jeux préférés ainsi que notre article dédié aux quêtes Xbox Game Pass disponibles cette semaine.
6 commentaires
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Dimanche matin 26 juin 2022 je décide de convertir 70000 points pour 2 fois 3 mois xbox game pass ultimate , dimanche midi toujours pas de codes recus , dimanche soir votre compte est suspendu .
C’est quoi le delire !!!
Ouf, je n’avais pas de points à convertir ces jours ci.
Je vais patiemment attendre et continuer à cumuler.
J’ai déjà assez de points pour m’offrir Hogwart Legacy, mais il ne sort qu’en fin d’année, pas pressé de les utiliser.
Moi je prends soit : – 1 mois Gold qui se convertit (car déjà abonné) en 20 jours XGPU pour 6800 points (c’est le ratio le + intéressant que j’ai pu calculer 😉 ). Pendant longtemps j’arrivais même à rallonger en continu tous les 20 jours voire un peu mieux… mais bon, je n’ai plus la patience lol, on verra quand j’arriverai au bout de mon abo actuel. – 5€ de carte cadeau Xbox pour 4650 points (pour des jeux, DLC…) Je me suis pris un DLC hier et j’ai… Lire la suite »
J’ai plus de 20 000 points en attente, donc faites pas les cons…
D’ailleurs au passage, ça fait 2 fois que ms me donne 5 euro à dépenser sur le store, et je vois pas pourquoi j’ai eu ça un en avril, un en mai,…
Mouais, moi j’ai mon compte suspendu justement et c’est pas depuis Vendredi comme dit, mais depuis Mercredi dernier.
J’espère que je perd pas mes points cumulé et qui vont nous donner des points en compensation qu’on a perdu entre temps
hier soir j’ai converti 35 000 points rewards en 3 mois de Gamepass ultimate sans aucun soucis, ouf ^^