par Stéphan » 16 Oct 2009, 12:30
Pour les renouvellements sans ton consentement, en fait, tu l'as donné. Quelques semaines avant la fin de ton abo (3-4 semaines pour des abos d'un an, je sais pas si c'est le même délais pour les autres durées) tu reçois obligatoirement un mail (mail automatique envoyé sur l'adresse que tu as inscrite lors de ton abo, donc si c'est un mail que tu utilises pas ou plus, changes l'adresse) qui t'indique la fin et que l'abo, si tu ne l'annules pas avant une date limite(2-3 jours avant la fin de la période d'abo si mes souvenirs sont corrects), sera reconduit sur la même durée.
Le fait que tu te sois fait ponctionner à l'insu de ton plein gré vient de ta négligence, pas de MS. C'est ce qu'on appelle un contrat à tacite reconduction. C'est comme un abo pour téléphone portable, ou chez ton FAI, ou satellite, assurance...
Et encore, MS sont sympas, ils t'envoient le mail pour prévenir, parce que c'est assez rare que le rappel soit fait.
Le fait que tu aies acheté des points avec une carte n'est pas forcément avec la même carte de l'abo. Tu as dans le profil plusieurs coordonnées différentes possibles. Il faut donc que tu modifies ça aussi dans la partie abo.
Ca c'est pour la culture générale.
Vérifies donc ça.
Ensuite, essaies de faire un test de connexion. Sur ta xbox, dans les paramètres réseaux, tu peux le faire. Il te dira exactement sur quelle étape ça cloche. Donnes nous le résultat de ce test.
Finally back from Hell. And Hell v.2.0. And Hell 3.1 too.