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Problème console + réseau • Forum Xbox One et Xbox 360 - Xboxygen
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Problème console + réseau - Forum Xbox 360 et Xbox Live

Problème console + réseau

Problèmes ou questions techniques (console, jeux, accessoires...)

Problème console + réseau

Messagepar Sherer » 10 Mai 2017, 18:52

Bonjour la communauté,


Il se trouve que je rencontre un problème sur ma XboxOne depuis aujourd'hui et je n'arrive pas à remédier le problèmes après avoir fait des essais et des recherches sur internet.

J'ai voulu me connecter sur mon compte, via la console, pour jouer en ligne. Seulement il m'était impossible de me connecter sur Xbox Live.

J'ai fait des tests de connexion via la console. En faisait un test, j'ai eu ce message d'erreur "Un problème de matériel est survenu" - Désolé, le matériel du réseau sans fil sur cette console ne fonctionner pas. Veuillez l'envoyer à réparer. Pour cela, allez à xbox.com/xboxonerepair.

Le truc c'est que en débranchant le câble ethernet, il m'affiche le même message d'erreur, ce qui n'est pas logique. Dans réseau, la console m'affiche que je suis câblé alors que pas du tout.

Pour configurer la connexion internet, cela est impossible car un message s'affiche du genre "Veuillez débranchez le câble de connexion". Alors que le câble est débranché. Du coup je ne peux rien faire d'autres.


Du coup j'me suis dit que ma console doit avoir un soucis. Je l'ai réinitialisé mais là, erreur monumentale. Lorsque je l'allume, je dois vite fait re-paramétrer ma manette, la console me demande dans quelle pays je réside, et là je passe à une autre étape : celle du paramètre réseau. Je suis forcé de dire à la console par quel moyen je veux être connecté : soit par fil (câble ethernet), soit par wifi. Seulement, dans les deux cas la console me dit que j'i un pb réseau lol. Et vous savez quoi ? Je ne peux configurer ma console, je ne peux sauter cette étape, je n'ai plus aucun accès aux menus !!!!!

Genre j'peux pas continuer à accéder à mes applications sur la console, j'peux plus accéder à mes jeux et y jouer même si c'est pas en ligne.. j'suis choqué. Que faire ?


Je précise la wifi, et que ma box internet fonctionne parfaitement bien.


Des idées ? :(


D'avance, merci.
Sherer
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Re: Problème console + réseau

Messagepar zx6r4 » 12 Mai 2017, 13:12

Bonjour Sherer,

Je n'ai pas la moidre idée d'où peut provenir le soucis avec ta console, à moins que le port Ethernet soit défaillant et mette la console en défaut.

Du coup, tu peux essayer de voir directement avec le service MS :
https://support.xbox.com/fr-fr/contact-us#0:0:0

Forza c'est plus fort que toi !!!
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Re: Problème console + réseau

Messagepar tomzati » 12 Mai 2017, 14:25

Arf la tuile désolé mais pas d'idées non plus......
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Re: Problème console + réseau

Messagepar jmabate » 12 Mai 2017, 15:51

merci la connexion obligatoire...la carte réseau de la one est dead ! non ?

pendant une réinitialisation, il n'est pas possible de passer cette étape (internet) ?
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Re: Problème console + réseau

Messagepar jmabate » 12 Mai 2017, 19:33

as tu essayé de débrancher l'alimentation et d'allumer la One ! cela permet de vider les condos ! d'attendre quelques secondes et de tous rebrancher et de redémarrer.

c'est un truc de grand mère qui ne marche pas tous le temps :roll:
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Re: Problème console + réseau

Messagepar Tyrex974 » 26 Aoû 2017, 13:44

J'ai exactement le même problème.... et j'ai procédé de la même manière :

Il y a 2 jours : J'active un abonnement Gold, sauf que je m'aperçois que je n'arrive pas à jouer en ligne, par contre, j'arrive à me connecter au marché de la xbox etc...

Du coup, je fais un test du réseau, et là plus rien ! (Sachant que je suis branché en ethernet), "Un problème de matériel est survenu" - Désolé, le matériel du réseau sans fil sur cette console ne fonctionner pas. Veuillez l'envoyer à réparer. Pour cela, allez à xbox.com/xboxonerepair.

Du coup, je test en wifi, rien non plus... (la console de détecte aucun wifi alors que mon phone en détecte 10 là où je suis) puis j'ai fais la même connerie que Sherer : Réinitialisation à l'état d'usine sauf que toujours pareil : problème réseau et il est impossible de sauter cette étape...

J'ajouterai comme information que j'arrive à ping la console depuis ma box SFR
Et aussi que la console n'étant plus sous garantie... c'est 140€ la réparation...
Je suis dégoutté... dites moi que vous avez une solution... l'abonnement que j'ai payé est annuel en plus... quand j'appel le support d'xbox, ils ne cherchent même pas à savoir : il faut une réparation à 140 boules d'après eux... mais putin j'n'y suis pour rien moi T.T
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