Depuis de nombreuses années déjà, le modèle de consommation des jeux video a grandement changé. Les joueurs ont désormais tendance à acheter leurs jeux au format digital. À titre d’exemple, en 2023, la part des jeux au format physique achetés sur console était seulement de 17%, contre 83 % pour le digital, mais cette solution présente évidemment des limites.
Des joueurs PlayStation perdent l’accès aux jeux qu’ils possèdent
Les débats autour du format digital ressurgissent généralement lorsque des jeux sont délistés des marchés, comme ce fut récemment le cas pour Spec Ops : The Line. Seulement, un problème bien plus grave semble affecter une minorité de joueurs PlayStation depuis quelques semaines.
dSuds2342, un utilisateur de Reddit, affirme qu’un étrange bug supprime les jeux PlayStation qu’il possède au format digital. Pour prouver ses dires, il a partagé une vidéo de toutes les transactions effectuées depuis 2018, des captures d’écran de la page des jeux possédés, ou encore une vidéo qui illustre le problème avec Gran Turismo 7.
Depuis quelques mois, un bug affecte un nombre relativement faible d’utilisateurs du PSN. En effet, toutes les licences numériques (y compris les jeux achetés et les titres ajoutés à la bibliothèque via PS+) sont dissociées de l’historique des transactions qui montre que vous les avez achetées.
D’autres utilisateurs de Reddit ont affirmé être victimes du même bug et l’un d’entre eux a expliqué subir ce problème depuis 3 mois. L’assistance PlayStation lui aurait même expliqué qu’il s’agit d’un problème matériel, suite à quoi il s’est procuré une nouvelle console, mais sans résultat.
Je suis confronté à ce même problème depuis 3 mois et je n’ai pas réussi à obtenir l’aide de l’assistance PlayStation. Au début, ils m’ont dit que c’était un problème matériel, alors j’ai acheté une nouvelle PS5. Devinez quoi, cela n’a pas réglé le problème. Maintenant, ils me disent à nouveau qu’il s’agit d’un problème matériel et ils m’ont abandonné.
D’après les témoignages, au moins 50 autres personnes seraient concernées, et le bug affecterait les PlayStation 4, les PlayStation 5 et les PlayStation Vita. Dans le lot des utilisateurs affectés, Gnt_Zero affirme avoir perdu l’accès à plus de 400 jeux après avoir acheté le Season Pass de The Callisto Protocol.
Espérons que PlayStation se penche prochainement sur le problème et que les concernés ne voient plus apparaître le code d’erreur CE-117773-6 en essayant de démarrer les jeux qu’ils ont achetés ou récupérés via le PlayStation Plus.
Cette situation illustre une nouvelle limite du tout dématérialisé et prouve une fois de plus que, malgré le fait d’avoir acheté leurs jeux, les joueurs ne les possèdent pas vraiment.
