probleme de nat

[bilitch]

bonjour

je voulais savoir si quelqu'un pouvez m'aidé par rapport a un probleme de nat sur ma xbox one
depuis que je suis passer en fibre optique je suis en nat stricte sur ma console mes port sont bien ouvert j'ai egalement l'upnp d'actif j'ai essayer d'appeler mon fournisseur (free) et le service xbox mais en gros ils se rejette le probleme ! help please ! merci