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Lecteur bloqué en position ouverte

Problèmes ou questions techniques (console, jeux, accessoires...)

Lecteur bloqué en position ouverte

Messagepar SiouleMaster » 21 Oct 2014, 13:14

Bonjour,
Problème ce matin: j'ouvre le lecteur, je mets le cd du jeu dedans, mais impossible de refermer le lecteur.
Il reste bloqué en position ouverte avec le voyant vert clignotant.
J'ai tout essayé. La façade est bien correctement fixée. On voit que le boîtier, quand on appuie sur le bouton, fait un petit mouvement de quelques millimètres pour se refermer, mais il s'arrête.
Vous avez une idée?
Problème technique? Electronique?
La solution passe t'elle par un envoi à MICROSOFT (console encore garantie)
Si oui savez vous combien de temps met le retour d'une console envoyée au SAV?
En vous remerciant
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Re: Lecteur bloqué en position ouverte

Messagepar Stéphan » 22 Oct 2014, 11:08

Heureusement qu'il n'y a qu'une console avec un tiroir, sinon on n'aurait pas su que tu parlais de la Xbox 360 !

Appelles le SAV, c'est le mieux à faire si elle est encore sous garantie.
Mais cela ne veut pas dire que tu n'auras rien à payer : si le dégât est lié à une mauvaise utilisation (choc ou autre) et qu'ils peuvent le payer, la garantie ne passera pas.
Mais il vaut mieux dans tous les cas contacter le SAV avant tout (les coordonnées sont sur le site Xbox)
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