Cyberpunk 2077 : Xbox et PlayStation remboursent les joueurs !

«Décidément» le 18 décembre 2020 @ 18:552020-12-18T19:34:16+01:00" - 15 réaction(s)

Une semaine après sa sortie, Cyberpunk 2077 continue d’occuper l’espace médiatique, et notamment pour ses versions Xbox One et PS4. Après l’annonce d’une opération de remboursements, Sony vient purement et simplement de retirer le jeu de la vente, suivi par Microsoft.

Mise à jour : C’est quelques heures à peine après Sony que Microsoft emboîte le pas et annonce que ceux qui ont acheté Cyberpunk 2077 au format numérique sur Xbox peuvent aussi demander remboursement. Cet article a été mis à jour en conséquence.

Cyberpunk 2077 retiré du store Sony

En tout de début de semaine, CD Projekt avait publié un communiqué en admettant que le jeu était vraiment trop buggé sur Xbox One et PS4. En conséquence, le développeur proposait aux joueurs qui le souhaitaient de se faire rembourser Cyberpunk 2077. Avec plus ou moins de succès selon les cas, les joueurs disposent également d’une adresse email qui arrive directement chez CD Projekt pour solutionner les cas qui ne fonctionneraient pas avec Sony ou Microsoft : helpmerefund@cdprojektred.com.

De son côté, Sony semble en avoir eu assez des demandes de remboursements et a retiré purement et simplement de la vente Cyberpunk 2077 sur son store. Microsoft a quant à lui proposé le remboursement en gardant le jeu en vente sur le Microsoft Store. Pour l’instant, le seul moyen de se procurer le jeu sur PS4 et PS5 reste donc de l’acheter au format physique en magasin.

Voici la déclaration de Xbox :

Pour garantir que chaque joueur puisse obtenir l’expérience qu’il attend sur Xbox, nous étendrons notre politique de remboursement existante pour offrir des remboursements complets à tous ceux qui ont acheté Cyberpunk 2077 numériquement sur le Microsoft Store, jusqu’à nouvel ordre.

Alors que nous savons que les développeurs de CD PROJEKT RED ont travaillé dur pour délivrer Cyberpunk 2077 dans des circonstances extrêmement difficiles, nous nous rendons également compte que certains joueurs ont été mécontents de l’expérience actuelle sur les anciennes consoles.

À ce jour, nous avons accordé des remboursements à la grande majorité des clients qui en ont fait la demande. Pour demander un remboursement Xbox pour Cyberpunk 2077, veuillez suivre les étapes répertoriées sur notre page de remboursement Xbox.

Si vous souhaitez le remboursement du jeu, rendez-vous sur la page suivante.

Voici la déclaration de Playstation :

Remboursements Cyberpunk 2077

SIE s’efforce d’assurer un niveau élevé de satisfaction client, c’est pourquoi nous commencerons à offrir un remboursement complet pour tous les joueurs qui ont acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store. SIE supprimera également Cyberpunk 2077 du PlayStation Store jusqu’à nouvel ordre.

Une fois que nous aurons confirmé que vous avez acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store, nous commencerons à traiter votre remboursement. Veuillez noter que le remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.

Le communiqué de Sony est plutôt clair : tous les joueurs qui ont acheté le jeu au format dématérialisé vont se faire rembourser s’ils le souhaitent. Si vous êtes concernés, rendez-vous sur cette page.. Il vous suffit donc de remplir le formulaire pour être éligible au remboursement du jeu.

Une situation inédite

Pour le jeu le plus attendu de l’année, la situation est tout simplement inédite, et ne fait plaisir à personne. Les joueurs sont déçus, les développeurs qui ont travaillé jour et nuit sur le jeu voient leur image salie, et les revendeurs grognent car les remboursements leurs font perdre de l’argent.

Aux États-Unis, GameStop refuse les remboursements des jeux qui ont été ouverts, ce qui est standard à leur politique.

Pour le moment, la situation des remboursements ne semble pas encore tout à fait stable et les joueurs ont jusqu’au 21 décembre pour contacter CD Projekt sur l’adresse email donnée plus haut.

Plusieurs mises à jour et correctifs à venir pour Cyberpunk 2077

Un point sur la situation a été effectué par les équipes dirigeantes de CD Projekt en début de semaine. Dans son discours, CD Projekt admettait ne pas avoir pris assez de temps pour s’occuper des versions Xbox One et PS4, et prenait la responsabilité de la sortie du jeu dans cet état. Les dirigeants précisaient alors que le passage du jeu en version « Gold » avec la certification de Sony et de Microsoft était dû à la confiance qu’ont eu les constructeurs envers les développeurs afin que ceux-ci puissent corriger le jeu à temps.

Beaucoup imaginent cependant que CD Projekt a sciemment caché le jeu sur Xbox One et PS4 depuis son annonce puisque le jeu n’avait jamais été montré sur ces plateformes jusqu’à la veille du lancement, et alors même que des précommandes records avaient été enregistrées depuis des mois. Sur son site, OpenCritic disait soupçonner CD Projekt Red d’avoir « intentionnellement cherché à cacher le véritable état du jeu sur Xbox One et PS4 ». Une note d’avertissement publiée sur la page du jeu qui ne sera retirée qu’en février 2021. Chez Xboxygen, nous avons reçu une version test du jeu la veille du lancement.

Pour corriger les problèmes et divers bugs, plusieurs mises à jour de Cyberpunk 2077 ont été annoncées pour les semaines qui viennent. Une mise à jour est imminente mais les plus importantes n’arriveront qu’en début d’année prochaine, après que les équipes de développement aient pu prendre des vacances bien méritées. En octobre dernier, on apprenait en effet par Adam Badowski, responsable du studio, que les 6 semaines avant la sortie du jeu seraient difficiles pour les salariés avec des semaines de 6 jours de travail non-stop.

Voici les prochaines mises à jour prévues pour Cyberpunk 2077 :

  • Une nouvelle mise à jour est prévue d’ici le début de semaine prochaine.
  • Une grosse mise à jour est prévue en janvier.
  • Une autre grosse mise à jour est prévue en février.
Cyberpunk 2077

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Cyberpunk 2077

PEGI 0

Genre : RPG

Editeur : CD Projekt

Développeur : CD Projekt Red

Date de sortie : 10/12/2020

Prévu sur :

Xbox One, Playstation 4, PC Windows

15 reactions

xTOTO62x

18 déc 2020 @ 09:52

a fortiori en l’occurrence Cyberpunk2077 devient une exclu XBOX temporaire ^^

Tious

Rédaction

18 déc 2020 @ 10:21

@xTOTO62x Pas vraiment car il est toujours possible de se le procurer en boîte :-P

lacrasse

18 déc 2020 @ 10:49

C’est n’importe quoi ce bordel... Prochainement ça va être la fête du silp, ubi tient toi bien... Le pro hain jeu avec des bug, remboursement aussi, je comprend pas..

D’où l’intérêt aujourd’hui de plus prendre un jeu Day one, I console d’ailleurs...

cobrarumeur

18 déc 2020 @ 11:17

La question que je me pose c’est « Pourquoi avoir laissé le jeu passer la certification pour le retirer ensuite ? » Comme quoi c’est vraiment une histoire de pognon.

Je trouve ça vraiment abusé, comme si ce jeu devait servir d’exemple.. Après je comprend les possesseurs des anciennes console pour qui ce n’est pas agréable. Mais à ce moment là, pourquoi ne pas le faire avec plus de jeux ? Je vais prendre l’exemple de Ark (attention je ne compare pas avec CP2077). Mais le jeu est toujours autant buggé des années après et n’est vraiment jouable que sur version one X ou series X.

Ritalio

18 déc 2020 @ 11:32

@cobrarumeur : c’est noté dans l’article, Sony et MS ont fait confiance à CDP pour faire l’opti à temps du coup ils ont accordé la certif.. The Witcher 3 tournait bien, il savait l’attente, ils ne pensaient pas qu’ils allaient foirer..

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Gordon Freeman

18 déc 2020 @ 12:42

@cobrarumeur : Oui, ce jeu devrait servir d’exemple. Des jeux bugués à leur sortie, il y en a plein, mais celui-là bat tous les records ! De plus, c’était un jeu très attendu, on nous a volontairement caché le rendu horrible des versions PS4-One, et le studio a pris la décision de sortir son jeu avant qu’il soit fini pour être sûr de toucher ses 8 millions de préco, alors qu’il aurait eu besoin d’encore plusieurs mois de développement. CD-Projekt mérite ce lynchage ! Faut bien montrer qu’on ne permettra pas à des studios de se moquer de nous ainsi, sous prétexte qu’elles sont adulées par les joueurs et les médias.

cobrarumeur

18 déc 2020 @ 13:30

Attention, j’ai pas dit que ce jeu ne méritait pas ça, vis à vis des nombreuses lacunes que nous connaissons tous aujourd’hui.

Mais des jeux dans le genre, sortant dans un état inadmissible (voir bien pire) n’ont pas eu à subir autant.. Mais encore une fois je ne cherche pas à me mettre qui que ce soit à dos, je ne suis pas aveugle et je vois les lacunes de ce jeu sur old-gen, j’exprime juste mon opinion et mon incompréhension.

Je ne cautionne en aucun cas le comportement de CD project qui a joué un peu de sa réputation pour nous sortir un jeu en l’état.

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Gman1032

18 déc 2020 @ 19:21

toujours dispo sur le store micro$oft

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Hades0709

18 déc 2020 @ 23:21

Et sinon à part brailler comme des gorets sur l’état technique du jeu ,vous savez faire quoi ? Ah oui faut suivre la hype faire comme tout le monde. Ce jeu est sublime sur tout le reste. C’est tout ce qui compte. L’optimisation ça se fera avec le temps. Les blaireaux qui se font rembourser, ils comptent pas acheter de next gen un jour ?

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Fl3kbot

19 déc 2020 @ 09:12

moi mon jeu est tjrs ds son blister, j’attends les gros patchs pour démarrer. ce qui est drôle c’est tous les pigeons qui vont racheter le jeu une fois qu’il sera optimiser a max XD de toute façon les gens sont jamais content...il y en auras tjrs un pour aboyer sur tous et n’importe quoi moi j’attends patiemment que cette histoire se régule bon weekend a tous ;)

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