À partir de ce jeudi 29 octobre à minuit, la France entre dans un nouveau confinement. Vous êtes nombreux à vous demander comment les Xbox Series X et Xbox Series S réservées en magasins seront livrées. Nous avons aujourd’hui les premiers éléments de réponse de la part de Micromania, Fnac, Darty, Boulanger et Cultura.
Cet article a été mis à jour avec les nouvelles informations de Micromania.
Fnac : livraison et retrait des Xbox Series X|S en magasin Fnac possible
Du côté de chez Fnac ou Darty, la solution est toute trouvée puisque les magasins resteront ouverts pendant le confinement afin de retirer vos commandes.
Cela signifie bien que si vous avez commandé votre Xbox Series X ou Xbox Series S chez Fnac avec une livraison prévue en magasin, vous pourrez vous rendre sur votre lieu de livraison le 10 novembre pour retirer votre nouvelle console.
- Chez Fnac, le retrait en magasin est gratuit. Présentez-vous pour la réception des commandes et retirez vos produits en magasin et sans contact.
- Chez Darty, tous les magasins restent également ouverts pour le retrait de vos colis. Darty a également mis en place le Drive Darty qui permet de retirer directement votre commande sur le parking de votre magasin et sans contact.
Micromania : le retrait sans contact finalement à l’étude
Réservation de Xbox Series X|S en magasin Micromania
Alors que les magasins étaient annoncés comme étant fermés, Micromania annonce désormais que toutes ses équipes sont en train de travailler sur une solution de « Retrait Sans Contact » dans un grand nombre de ses magasins. Une communication sera effectuée prochainement avec davantage de détails.
Info Xbox All Access chez Micromania ici !
Les clients ayant réservé ou précommandé avec retrait magasin une Xbox Series X ou une Xbox Series S seront contactés rapidement afin de définir avec eux les modalités de retrait / livraison pour le 10 novembre. L’email ci-dessous est envoyé aux clients concernés.
Réservation de PS5 en magasin Micromania
Pour la réservation de la PS5, Micromania a demandé à ses clients de venir en magasin le dernier jour avant le confinement pour procéder au prépaiement de la console ainsi que des frais de port nécessaires pour une livraison à domicile.
Micromania indique désormais que si vous avez payé les frais de port en magasin le 29 octobre pour l’envoi de votre PlayStation 5, vous pourrez profiter de la solution « Retrait Sans Contact » et vous faire rembourser les frais de port que vous avez payés.
Boulanger : services continus pendant le confinement
Si vous avez commandé votre console chez Boulanger, vous ne devriez pas avoir de problème pour la récupérer. Le vendeur a en effet confirmé que ses services continueraient de fonctionner.
Nous assurerons tous nos services pendant le confinement.
Comment souscrire au Xbox All Access ?
L’offre Xbox All Access reste pour l’instant en suspens, que ce soit chez Fnac ou Micromania. Micromania ferme tout simplement ses magasins, ce qui signifie qu’il ne sera pas possible de souscrire à cette offre pendant le confinement, sauf si une solution en ligne est trouvée d’ici là.
Du côté de chez Fnac, les magasins resteront ouverts pour le retrait des commandes, mais pas pour les achats. Il ne sera donc pas possible de souscrire au Xbox All Access en magasin non plus.
Ina Gelbert, directrice Xbox France, a confirmé travailler sur le sujet.
Nous travaillons avec Fnac et Micromania, avec le confinement qui se profile, pour pouvoir mettre en place le All Access dans les meilleures conditions. On vous tient au courant dès que possible.
Une solution est en cours d’étude et sera dévoilée dans les prochains jours. Comptez sur nous pour vous tenir informés de cette situation particulière afin de vous faire livrer vos consoles comme prévu.
Le retrait maintenu chez Cultura
Les magasins Cultura seront fermés pendant la période de confinement mais l’enseigne confirme que si vous avez opté pour une livraison en magasin, vous pourrez retirer votre console directement sur place.
